จากสถิติของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) พบว่า ในปี 2561 ประเทศไทยเป็นอันดับหนึ่งในการจัดอันดับการซื้อของผ่านออนไลน์มากที่สุด มีมูลค่าการใช้จ่ายถึง 24.70 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ มีอัตราการเติบโตถึง 14.04% และมีคนไทยจำนวน 40% เคยช้อปปิ้งผ่านช่องที่ Social Media ต่าง ๆ เรียกได้ว่ามีจำนวนสูงที่สุดในกลุ่มประเทศที่ได้ทำการสำรวจ การขายของออนไลน์เป็นที่นิยมมากในปัจจุบัน แน่นอนว่าบนโลกออนไลน์มีร้านค้ามากมาย เราจะทำยังไงให้แตกต่างจากคนอื่น
1. สร้างตัวตน
การสร้างตัวตนเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับคนขายของ เพราะว่าจะทำให้ลูกค้ารู้ว่าเป็นใคร และกำลัง ทำอะไร โดยการสร้างแบรนด์ให้เป็นโปรไฟล์ธุรกิจ นอกจากการตั้งโปรไฟล์เป็นธุรกิจจะทำให้ดู น่าเชื่อถือแล้ว ยังสามารถทราบข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้อีกด้วย ซึ่งหน้าแอคเคานท์ก็จะเปรียบเสมือน หน้าร้านของแบรนด์ โดยสามารถเผยแพร่ข้อมูลและกระตุ้นยอดขายได้แบบฟรีๆ
2. สร้างคอนเทนต์ที่เป็นเอกลักษณ์ และให้ข้อมูลที่ครบถ้วน
ธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จส่วนหนึ่งมาจากเนื้อหาและหน้าตาของแอคเคานท์ ที่มีการโพสต์ เนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ และให้ความสำคัญกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ นอกจากการโพสต์เนื้อหาที่มี เอกลักษณ์และสม่ำเสมอแล้ว อีกสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยก็คือการให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเข้าใจง่าย เพราะจะทำ ให้คนที่เข้ามาดูในหน้าแอคเคานท์ สามารถรับรู้ข้อมูลและอาจจะตัดสินใจซื้อได้เลยทันที
3. รู้จัก-รู้ใจ ‘ลูกค้า’ ด้วยการศึกษาข้อมูลเชิงลึก
การรู้ข้อมูลเชิงลึกของผู้เข้าชม จะช่วยประเมินผู้ติดตามและเนื้อหาได้ว่ามีผลต่อผู้เข้าชมอย่างไรใน ภาพรวม การดูข้อมูลเชิงลึกของแต่ละโพสต์ เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ของเนื้อหาว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับ เนื้อหาเหล่านั้น จะช่วยเป็นแนวทางในการพัฒนาเนื้อหาในแบบของตัวเองและเหมาะกับผู้ติดตามด้วย
ในปัจจุบันการค้นหาผ่านแฮชแท็กเป็นจำนวนมาและยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างให้แบรนด์เติบโตได้อีกด้วยการสร้างแฮชแท็กจึงจำเป็นในการขายของออนไลน์ นอกจากนี้การใช้แฮชแท็กยังเป็นอีกวิธีในการค้นหาสิ่งต่างๆ และยังทำให้แบรนด์และลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์ร่วมกันอีกด้วย สำหรับนักขายมือใหม่ ลองนำวิธีเหล่านี้มาปรับใช้กันดู ไม่แน่ว่าว่าบิลเลี่ยนแนร์คนต่อไป